Liefer-, Versand- & Zahlungsinformationen

Versand & Abholung

Wir versenden unsere Produkte in alle Länder der Europäischen Union. Je nach Art des bestellten Artikels erfolgt der Versand per Postversand (für kleinere Artikel, wie z. B. Vorlagen) oder Paketversand (für handgemachte Produkte). Alternativ kann die Ware auch direkt vor Ort abgeholt werden.

Versandoptionen & Kosten

✔ Postversand (kleine Artikel) – Pauschale Versandkosten pro Bestellung.
✔ Paketversand (handgemachte Produkte) – Pauschale Versandkosten pro Bestellung.
✔ Abholung vor Ort – Kostenlos, nach vorheriger Absprache.

Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: In der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.

• Individuelle, handgefertigte Produkte: Bearbeitungszeit bis zu 2–3 Wochen.

• Versanddauer: Abhängig vom Zielland, in Italien 2-5 Werktage, in der EU meist 3–14 Werktage nach Versand.

• Abholung vor Ort: Sobald die Bestellung bereit ist, erfolgt eine Benachrichtigung zur Terminvereinbarung.
  
  

Versanddienstleister

Je nach Auslastung und Bestimmungsland arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

• Poste Italiane

• DHL

• Hermes

• Bartolini

Eine Sendungsverfolgung ist je nach Versandart nicht immer verfügbar.

Zoll & Steuern

Da wir nur innerhalb der EU versenden, fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Sollte dies in Ausnahmefällen doch der Fall sein, liegt die Verantwortung beim Käufer.

Wichtige Hinweise

• Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse, nicht abgeholtes Paket), können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand anfallen.

• Beschädigte oder verlorene Sendungen müssen direkt beim Versanddienstleister gemeldet werden. Wir unterstützen dich gerne bei der Klärung.
  
  

Zahlungsinformationen

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden für Bestellungen in unserem Online-Shop an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Banküberweisung (Vorkasse)

Die Zahlung ist direkt bei der Bestellung fällig. Bei der Option Banküberweisung erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang. Bitte überweise den Rechnungsbetrag innerhalb von ( 7 Tagen), um Verzögerungen zu vermeiden.

Falls du deine Bestellung vor Ort abholen möchtest, kannst du diese direkt bei der Abholung in bar bezahlen. Kartenzahlung oder andere Zahlungsmethoden sind bei Abholung leider nicht möglich.

Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die angebotenen Zahlungsarten an.